Чаще всего причина — экран установлен в неправильной ориентации. У полотна Френеля направленная структура (есть верх и низ), поэтому при монтаже важно соблюдать направление согласно инструкции. Также проверьте, что УКФ-проектор выставлен точно по высоте и расстоянию.