Проверьте, не включён ли беззвучный режим. Для его включения и отключения необходимо удерживать нижнюю чёрную боковую кнопку на пульте.

Также убедитесь, что звук не выводится на внешнее устройство, подключённое по Bluetooth или HDMI ARC. При таком подключении встроенный динамик проектора может автоматически отключаться.